״אמפתיה היא היכולת שלנו להיות נוכחים ללא דעה”

”כשאני משתמש בתקשורת לא-אלימה אני לעולם, לעולם, לעולם לא שומע מה מישהו אחר חושב עליי. לעולם אל תשמעו מה מישהו אחר חושב עליכם – תאריכו כך את חייכם. תיהנו יותר מהחיים. שמעו את האמת. האמת היא שכשמישהו אומר לכם מה ”לא בסדר” בכם, למעשה יש להם צורך שלא נענה. שמעו את הכאב שלהם. אל תשמעו את הניתוח שלהם”.

מתוך ספרו של ד”ר מרשל רוזנברג האמריקאי מפתח שפת התקשורת המקרבת (Non-Violent Communication) שפותחה על ידו בשנות ה-60.